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旅游投诉处理办法
《旅游投诉处理办法》已经2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。现予公布，自2010年7月1日起施行。
2024-04-29 -
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》已于2010年9月13日由最高人民法院审判委员会第1496次会议通过，现予公布，自2010年11月1日起施行。
2024-04-29 -
旅行社服务质量赔偿标准
为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及有关法律、法规，制定本赔偿标准。旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的，旅游行政管理部门或者旅游质监执法机构在处理相关旅游投诉时，参照适用本赔偿标准。
2024-04-15 -
导游管理办法
中华人民共和国国家旅游局令第44号公布《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过，《导游管理办法》自2018年1月1日起施行。
2024-04-09 -
导游人员管理条例
1999年5月14日中华人民共和国国务院第263号令公布，自1999年10月1日起施行。根据2017年10月7日中华人民共和国国务院令第687号公布、自公布之日起施行的《国务院关于修改部分行政法规的决定》修改。
2024-04-09 -
《导游管理办法》解读
问：《导游管理办法》（以下简称《办法》）的立法背景和目的是什么？答：导游是我国旅游从业人员的重要组成部分，是旅游业中与各要素关联最多、与游客接触最密切的环节。多年来，导游为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。
2024-04-09 -
导游服务承诺书
为贯彻落实《中华人民共和旅游法法》及导游管理相关规定，全面提高导游旅游服务质量，实现规范导游服务，维护游客利益，进一步加强导游服务意识，贯彻“安全第一、服务至上”的方针，我公司导游现作出如下导游服务承诺书
2024-04-08 -
安全生产承诺书
为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，全面提高旅游服务质量，实现安全生产经营，维护游客利益，进一步加强旅游安全生产制度建设，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，我公司现作出如下安全生产承诺。
2024-04-08 -
旅游服务承诺书
为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造贵州遨鹰旅行社有限公司的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，我旅行社现向全体旅游消费者郑重作出此“旅游服务承诺书”，更加规范的为广大游客提供旅游服务。
2024-04-08
贵公网安备52010202001025